KONTAKT/ INFORMATIONEN

Willkommen in unserer kinder- und jugendpsychiatrischen Ordination

Liebe Eltern, Jugendliche und PatientInnen,

wir begleiten Sie und Ihr Kind professionell, strukturiert und mit viel Einfühlungsvermögen auf dem Weg zu mehr Stabilität und Lebensqualität.

Unser Ziel ist es, möglichst viel Zeit für die Behandlung zu haben – deshalb erfolgt die Organisation bewusst einfach und digital.

Wir haben für Sie unsere Online-Rezeption eingerichtet.
Wir bitten Sie herzlich, dieses komfortable Tool für Ihre Erstanmeldungen und auch alle anderen Anfragen zu verwenden.

Wir bieten keinen automatischen Rückruf-Service an, sondern melden uns gezielt bei Ihnen via Onlinerezeption. Damit das auch gelingt, bitte wir sie immer korrekte Kontaktdaten bei der Anmeldung zu hinterlassen.

Wichtig:
Bitte von Anfang an mit der Sozialversicherungsnummer des Kindes anmelden (nicht die der Eltern!).

 

👉 Bitte beachten Sie:
Eine Erstvorstellung muss vor dem 18. Lebensjahr erfolgen, damit eine weitere Betreuung in unserer
kinder- und jugendpsychiatrischen Ordination möglich ist.

 

Online-Rezeption – Ihr direkter Weg zu uns

👉 Wir sind online für Sie erreichbar – jederzeit

Über unsere Online-Rezeption können Sie uns:

• unkompliziert kontaktieren
• Anliegen übermitteln

✔ So einfach wie „per WhatsApp“
✔ Ohne Anmeldung oder Installation
✔ Auf jedem Gerät nutzbar
✔ Datenschutzkonform & sicher

👉 Bitte nutzen Sie ausschließlich dieses Tool für Ihre Anfragen
Wichtig: Bitte von Anfang an mit der Sozialversicherungsnummer des Kindes anmelden (nicht die der Eltern!)

 

Terminvereinbarung ist erforderlich

Wir bitten um eine Terminvereinbarung, damit wir uns genügend Zeit für Sie nehmen können.

Sind Sie das erste Mal bei uns?
Bitte melden Sie sich über unsere Online-Rezeption an.
Wir nehmen Sie gerne in unsere Warteliste auf melden uns bei Ihnen, sobald wir Ihnen einen Termin anbieten können.

Waren Sie bereits bei uns und möchten eine Kontrolle vereinbaren?
Bitte melden Sie sich ebenfalls über unsere Online-Rezeption bei uns.

 

Wichtige Informationen im Überblick

Bereich	Details
Öffnungszeiten	Mo – Fr von 10:00 bis 16:00 Uhr
Telefonische Erreichbarkeit	Tel.: +43 345 22 1240
Adresse	Grazergasse 14, 8430 Leibnitz
Kostenübernahme	Wir haben einen Vertrag mit der Österreichischen Gesundheitskasse (ÖGK) und allen gesetzlichen Krankenversicherungen in Österreich. Medizinische Leistungen werden per E-Card direkt verrechnet – für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten!
Terminänderung oder -stornierung	Ordinationstermine müssen bitte 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin via Online-Rezeption schriftlich storniert werden.

 

Wie bekomme ich einen Termin?

• Ausschließlich über die Online-Rezeption

 

Wie erfolgen Kontrolltermine?

• Über die Online-Rezeption oder
• direkt im Anschluss an den Termin in der Ordination

 

Schweigepflicht und Datenschutz

Wir legen größten Wert auf Ihr Vertrauen und den Schutz Ihrer Privatsphäre:

• Besteht Schweigepflicht? Selbstverständlich wird die ärztliche Schweigepflicht streng gewahrt. Der Austausch von Informationen mit Drittpersonen ist nur mit dem ausdrücklichen Einverständnis der Sorgeberechtigten und der Jugendlichen selbst möglich.
• Können Jugendliche die Schweigepflicht in Anspruch nehmen? Sofern die Urteilsfähigkeit gegeben ist und niemandem daraus ein Schaden erwächst, dürfen Jugendliche die Schweigepflicht gegenüber ihren Eltern und Drittpersonen in Anspruch nehmen.

 

Was muss ich zum Ersttermin mitbringen?

Bitte bringen Sie unbedingt mit:

• E-Card des Kindes
• Ausgefüllte Anamnesebögen
• alle Vorbefunde

👉 Die Anamnesebögen erhalten Sie nach der Anmeldung über die Online-Rezeption
👉 Auf der ersten Seite finden Sie nochmals alle wichtigen Informationen

 

🚨 Notfälle (Suzidalität, akute Selbst- oder Fremdaggression)

Bei akuter Gefahr wenden Sie sich bitte an:

Situation	Kontakt
Notfalldienst der Kinder- und Jugendpsychiatrie Graz	Tel +43/ 316 2191-0
Rettung/Notarzt bei akuter Lebensgefahr	Tel 144
Bereitschaftsdienst der Steirischen Ärztekammer „Ärztenotdienst“	Tel 141
Apotheken- Nacht- und Wochenenddienst	(Angaben entnehmen Sie bitte lokalen Quellen)

 

Kann ich bei Ihnen parken?
Ja. Sie können in der Leopold-Fessler-Gasse in Leibnitzkostenlos  (unser privater Parkplatz) sowie in allen Kurzparkzonen in Leibnitz für 1h gratis parken.

 

Terminabsage / Nichterscheinen

Sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können:

👉 Bitte spätestens 48 Stunden vorher schriftlich über die Online-Rezeption absagen

👉 Nur so können wir den Termin an andere Kinder und Jugendliche vergeben

⚠️ Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen müssen wir einen Entschädigungsaufwand verrechnen

 

Ich würde mich sehr freuen, Sie oder Ihr Kind auf dem Weg zu einer besseren Lebensqualität oder Genesung professionell und mit viel Engagement begleiten zu dürfen!